Introduction

Nous sommes heureux de votre visite sur notre site internet et de l’intérêt que vous portez à nos services et produits.

Dans le cadre de son activité, PhotoGravia.com dont le siège social et autres informations à son sujet sont consultables dans les mentions légales, est amenée à collecter et à traiter des informations dont certaines sont qualifiées de « données personnelles ». PhotoGravia.com attache une grande importance au respect de la vie privée, et n’utilise que des donnes de manière responsable et confidentielle et dans une finalité précise.

Les données personnelles sont toutes les données avec lesquelles vous pouvez être identifié personnellement.

Notre politique de confidentialité et de protection des données répond aux exigences du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Celle-ci fait partie intégrante de nos conditions générales de vente.

Protections des données et Sécurité du site PhotoGravia.com

Notre site internet utilise le cryptage SSL ( Secure Sockets Layer) pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données personnelles ainsi que d’autres contenus confidentiels (comme par exemple les commandes ou les demandes de renseignements). Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée les caractères « https:// » et/ou au symbole du cadenas dans la barre de navigation.

Les données personnelles

Sur le site PhotoGravia.com, il y a 2 types de données susceptibles d’être recueillies :

  • Les données transmises directement
    Ces données sont celles que vous nous transmettez directement, via un formulaire de contact ou bien par contact direct par émail ou lorsque que vous passez une commande. Par exemple sont obligatoires dans le formulaire de contact le champs « prénom, nom, émail ».
  • Les données collectées automatiquement
    Lors de vos visites, une fois votre consentement donné, nous pouvons recueillir des informations de type « web analytics » relatives à votre navigation, la durée de votre consultation, votre adresse IP, votre type et version de navigateur. La technologie utilisée est le cookie.

Collecte de données lors de la visite de notre site PhotoGravia

Lorsque vous utilisez notre site uniquement à des fins d’information, c’est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous fournissez pas d’autres informations, nous ne recueillons que les seules données transmises par votre navigateur à notre serveur (les « Server-Logfiles ou « fichiers journaux »). Ainsi, lors de la visite de notre site web, seules les données suivantes qui nous sont techniquement nécessaires pour vous présenter le site internet seront collectées:

  • Les pages web visitées
  • La date et l’heure de l’accès au site
  • La quantité (en octets) de données envoyées
  • La source/référence à partir de laquelle vous avez été amené à consulter notre site
  • Le navigateur utilisé
  • L’adresse IP utilisée

Les données ne seront en aucun cas transmises ou utilisées à d’autres fins.

Les Cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte sauvegardé sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site web. Ce fichier texte enregistre des informations qui peuvent être lues par un site web lorsque vous le visitez de nouveau plus tard. Certains de ces cookies sont nécessaires pour accéder à certaines fonctionnalités d’un site. D’autres cookies sont d’utilité pratique pour le visiteur : ils sauvegardent de manière sécurisée votre nom d’utilisateur ou vos préférences linguistiques par exemple. Les cookies signifient tout simplement qu’à chaque fois que vous visitez un site web, vous n’avez pas besoin de saisir à nouveau les mêmes informations.

Pourquoi PhotoGravia utilise des cookies ?

PhotoGravia.com utilise des cookies pour vous fournir une expérience utilisateur optimale et adaptée à vos préférences personnelles. En utilisant les cookies, PhotoGravia.com fait en sorte que vous n’ayez pas à saisir les mêmes informations à chaque fois que vous visitez le site www.photogravia.com. Les cookies sont également utilisés pour optimiser la performance du site. À titre d’exemple, ils facilitent le processus de commande et vous aident à trouver un article spécifique plus rapidement ou à nous aider à améliorer les services que nous vous proposons.

Désactiver les cookies.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur Internet pour désactiver les cookies. Notez toutefois que si vous désactivez les cookies, votre nom d’utilisateur ainsi que votre mot de passe ne seront plus sauvegardés sur aucun site web, vous pourriez également perdre des panier en cours.

La gestion des paramétrages des cookies est propre à chaque navigateur. Veuillez vous référer au menu d’aide de votre navigateur pour connaître les modalités de paramétrage existantes. Les informations sur le paramétrage des cookies sur les divers navigateurs sont disponibles sous les liens suivants:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences

Google: https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr

Safari: https://support.apple.com/fr-ci/guide/safari/sfri11471/mac

Opera: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Prise de contact

Des données à caractère personnel sont collectées lors de la prise de contact avec nos services (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail). Les données collectées par le biais du formulaire de contact peuvent être consultées à partir de ce même formulaire. Ces données sont enregistrées et utilisées dans le seul but de répondre à votre demande et pour permettre la prise de contact ainsi que l’administration technique correspondante. Le traitement des données est effectué, le cas échéant, sur la base de notre intérêt légitime à répondre à votre demande. A l’issue du traitement final de votre demande, si vous le souhaitez, vos données sont immédiatement supprimées.

Traitement des données au moment de l'ouverture d'un compte client et dans le cadre de l’exécution d'une commande

Les données personnelles peuvent également être collectées et traitées si vous nous les transmettez pour l’exécution d’une commande ou pour l’ouverture d’un compte client. Les données collectées peuvent être consultées à partir de ce même formulaire. La suppression de votre compte client est possible à tout moment en contactant PhotoGravia. Nous conservons et utilisons les données que vous nous avez fournies pour l’exécution des commandes. Après l’exécution complète du contrat ou après la suppression de votre compte client, vos données seront bloquées en considération des périodes de rétention fiscale et commerciale puis supprimées à l’expiration de ces périodes, à moins que vous ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou qu’une utilisation ultérieure autorisée par la loi ait été prévue par notre site et détaillée dans ce qui suit.

Pour le traitement de votre commande, nous travaillons avec des partenaires, par exemple La Poste pour la livraison ou encore Paypal, Stripe ou Baintree pour le paiement.  Pour assurer l’expédition des commandes, certaines données personnelles que nous collectons ne sont transmises à l’entreprise de transport chargée de la livraison que si elles sont nécessaire à la livraison de la marchandise. Dans le cadre du traitement du paiement de la commande, les données que nous collectons ne sont transmises à l’établissement de crédit mandaté que si cela est nécessaire au paiement de la commande.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.
Par exemple le site PhotoGravia utilise la fonction d’intégration Youtube pour afficher et lire les vidéos du fournisseur « Youtube »qui appartient à Google.

Youtube i n’initie, selon les déclarations du fournisseur, pas de sauvegarde des informations de l’utilisateur tant que la ou les videos ne sont pas lues. Si la lecture des vidéos YouTube intégrées est lancée, des cookies « YouTube » sont utilisés par le fournisseur pour collecter des informations sur le comportement de l’utilisateur. D’après les informations fournies par « Youtube », ces cookies servent, entre autres, à collecter des statistiques vidéo, à améliorer la convivialité et à prévenir les pratiques abusives. Si vous êtes connecté à Google, vos informations seront associées à votre compte dès lors que vous cliquez sur une vidéo. Si vous ne souhaitez pas que Youtube puisse associer ces informations à votre profil, nous vous invitons à vous déconnecter avant d’activer la lecture de la video. Google enregistre vos données (même pour les utilisateurs qui ne sont pas connectés) en tant que profils d’utilisation et les évalue.

Comme l’exemple cités ci-dessus, ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Marketing digital

Notre site peut parfois utiliser le programme de publicité en ligne « Google AdWords »  et notamment ses techniques d’insertion publicitaire (Google AdWords) sur des sites web tiers dans le but d’attirer l’attention sur nos offres. Les données collectées nous permettent ainsi de déterminer le succès de nos diverses campagnes publicitaires. Le cookie de suivi est activé dès lors qu’un utilisateur clique sur une annonce AdWords affichée par Google.

Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez bloquer cette utilisation en désactivant le cookie de suivi Google dans les paramètres utilisateurs de votre navigateur Internet. Vous ne serez alors pas intégré dans les statistiques de suivi des conversions.

Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité de Google, veuillez consulter le site: https://policies.google.com/privacy?gl=it&hl=it&hl=fr

Service d’analyse du site internet

PhotoGravia utilise les services de « Google Analytics » pour analyser le trafic et de suivre l’évolution du comportement de l’Utilisateur à des fins d’amélioration du site et de nos offres.

Google Analytics (Google Inc.) est un service d’analyse Web fourni par Google Inc. (« Google »). Google utilise les Données collectées pour suivre et analyser l’utilisation de cette application, préparer des rapports sur ses activités et les partager avec d’autres services Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les publicités de son propre réseau publicitaire.

Les informations générées par les cookies sur l’utilisation du site web (y compris l’adresse IP abrégée) sont en principe transmises et enregistrées sur un serveur de Google situé aux États-Unis.

Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web.

Vous pouvez empêcher Google de collecter et traiter les données relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) qui sont générées par le cookie susmentionné en installant le plugin de navigateur disponible sous le lien suivant: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

De la même manière, il se peut que parfois PhotoGravia utilise le « Facebook Pixel » de la Facebook Inc., (“Facebook”). En cas d’un consentement explicite, le comportement du client peu être tracké avec l’outil après qu’ils ont vu ou cliqué sur une publicité Facebook. Cette procédure aide à évaluer l’efficacité des publicités Facebook pour des objectifs statistiques et des études des marchés et peut attribuer à l’optimisation de futures mesures publicitaires. Les données collectées sont anonymes pour nous et ne nous permettent pas de tirer des conclusions sur l’identité des utilisateurs. Néanmoins, ces données sont enregistrées et traitées par Facebook afin que des conclusions sur les profils des utilisateurs sont possible et utilisable pour des mesures publicitaires conformément à la directive sur l’emploi de données par Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/). Vous pouvez permettre à Facebook et ses partenaires d’afficher des annonces publicitaires sur Facebook et en dehors de Facebook.

Intégration de Yotpo, plateforme de collecte d'avis client

Yotpo est intégré à notre site, afin d´afficher notre marque de confiance et les avis éventuellement collectés ainsi que pour offrir les services Yotpo pour acheteurs après une commande.

Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes à une commercialisation optimale de notre offre qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties.  Un niveau adéquat de protection des données est assuré. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Yotpo ici : https://www.yotpo.com/privacy-policy/

D’autres données personnelles ne sont transférées à Yotpo que si vous avez donné votre consentement, qu’après la conclusion d’une commande. Pour cela, une collecte automatique de données personnelles a lieu à partir des données de la commande. Nous vérifions automatiquement si vous êtes déjà enregistré en tant qu’acheteur pour une utilisation de produit ou non.

Droits de la personne concernée

Informations sur vos droits :

La réglementation applicable en matière de protection des données vous accorde des droits (droits d’information et d’intervention) vis-à-vis PhotoGravia, dont nous vous informons ci-dessous:

  • Droit d’accès à l’information (art. 15 RGPD)
  • Droit de rectification (art. 16 RGPD)
  • Droit à l’effacement ou « Droit à l’oubli » (art. 15 RGPD)
  • Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD)
  • Droit à l’information (art. 19 RGPD)
  • Droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD)
  • Droit au retrait du consentement donné (art. 7 (3) RGPD)
  • Droit de réclamation

DROIT D’OPPOSITION

SI NOUS TRAITONS VOS DONNEES PERSONNELLES EN ESTIMANT QU’IL EXISTE DES MOTIFS LEGITIMES ET IMPERIEUX QUI PREVALENT SUR VOS PROPRES INTERETS, VOUS POUVEZ VOUS OPPOSER A TOUT MOMENT A CE TRAITEMENT POUR DES RAISONS TENANT A VOTRE SITUATION PARTICULIERE. SI VOUS EXERCEZ CE DROIT D’OPPOSITION, LE TRAITEMENT DES DONNEES CONCERNEES CESSERA IMMEDIATEMENT. NOUS NOUS RESERVONS TOUTEFOIS LE DROIT DE POURSUIVRE LE TRAITEMENT SI NOUS PARVENONS A PROUVER QUE LA POURSUITE DU TRAITEMENT EST JUSTIFIEE PAR DES MOTIFS LEGITIMES ET IMPERIEUX QUI PREVALENT SUR VOS INTERETS, DROITS ET LIBERTES OU SI LA POURSUITE DU TRAITEMENT PERMET LA CONSTATATION, L’EXERCICE OU LA DEFENSE DE DROITS EN JUSTICE. LORSQUE NOUS TRAITONS VOS DONNEES PERSONNELLES A DES FINS DE PROSPECTION, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER A TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNEES A DE TELLES FINS DE PROSPECTION EN SUIVANT LES MODALITES DECRITES CI-DESSUS. SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D’OPPOSITION AU TRAITEMENT A DES FINS DE PROSPECTION, VOS DONNEES NE SERONT PLUS TRAITEES A CES FINS.

Durée de conservation des données à caractère personnel

La durée de conservation des données personnelles est déterminée par la durée de conservation légale applicable (par exemple, les périodes de conservation commerciale et fiscale).

Après l’expiration de ces délais, les données correspondantes seront systématiquement et régulièrement effacées, à condition qu’elles ne soient plus nécessaires à l’exécution ou à l’initiation du contrat et/ou qu’il n’y ait plus d’intérêt légitime à leur conservation.

Contact

Nous sommes en permanence à votre disposition pour répondre à toutes vos questions,
il vous suffit pour cela de nous contacter par émail

contact@photogravia.com

Merci de nous accorder votre confiance,

Bien cordialement,
Alex, Blasi et Laurent et toute l’équipe de www.PhotoGravia.com