On vous rembourse la différence !

PhotoGravia.com s’engage à vous rembourser la différence si vous trouvez une gravure sur bijoux ou porte-clés ou un objet personnalisable moins cher ailleurs.

Conditions d’application

Nous remboursons la différence sur des bases simples et transparentes

Par prix du produit, on entend le prix public, gravure et port compris affiché sur la fiche produit du site concurrent à l’exclusion de toute offre promotionnelle particulière (code de réduction, chèque-cadeau ou autre). Ce prix sera comparé au prix final payé à PhotoGravia.com.
Le remboursement de la différence de prix est soumis à la réunion des conditions suivantes :

  • produit identique : produit neuf de même caractéristique (dimension, matière etc…)
  • conditions de service équivalentes : durée de garantie, montage photo gratuits jusque 3 photos, aperçu avant gravure, service en ligne, gravure à la pointe diamant pour les bijoux et porte-clés, gravure Laser pour les articles en verre.
  • le délai de disponibilité doit être clairement indiqué sur la fiche du produit proposé par le site concurrent et ne doit pas dépasser de plus de 5 jours celui mentionné par PhotoGravia.com.
Cette offre est limitée à un remboursement par personne pour chaque produit acheté sur le site PhotoGravia.

Exclusions

L'offre ne porte pas sur :

  • les produits de déstockage, d'occasion ou soldés
  • les produits vendus sur les sites d'enchères, de petites annonces ou les sites étrangers
  • les prix affichés sur les sites-vitrine non-marchands
  • les livraisons hors de France Métropolitaine

Comment vous faire rembourser ?

Très simplement !

Si vous avez trouvé, sur un autre site Internet marchand français, un produit moins cher répondant à l’ensemble des conditions ci-dessus, vous devez nous adresser votre demande dans les 10 jours suivants votre achat (date de commande), en envoyant toutes les informations nécessaires à l’adresse suivante :

contact@photogravia.com

Les informations nécessaires sont :
  • les références de votre commande (nom du client, numéro et date de la commande)
  • les références du produit concerné (objet et n° de référence, etc.)
  • l'adresse url de la fiche détaillée du produit sur le site concurrent
  • le prix affiché sur le site concurrent. Un mail doit être envoyé pour chaque produit concerné.

Modalités de remboursement

Si l’ensemble des conditions ci-dessus sont remplies, PhotoGravia s’engage à vous informer dans l’acceptation du remboursement et à vous rembourser le montant de la différence de prix, dans un délai de 5 à 10 jours :

  • si vous avez payé votre commande par carte bancaire, par chèque bancaire ou par virement bancaire : le remboursement sera par chèque bancaire
  • si vous avez payé par compte PayPal, remboursement se fera via votre compte PayPal.